Skalowalne projekty AI skonstruowane z myślą o realnych KPI. Krótkie piloty, jasne metryki i transparentne koszty.
Przeprowadzamy audyt procesów, identyfikujemy miejsca o największym potencjale automatyzacji i przedstawiamy plan z jasnymi metrykami sukcesu oraz orientacyjnym harmonogramem.
Realizujemy pilotaże w kontrolowanym środowisku, integrujemy AI z systemami biznesowymi i mierzymy skutki. Implementacja obejmuje testy, szkolenia użytkowników i monitorowanie KPI.
Prowadzimy szkolenia praktyczne dla zespołów operacyjnych i technicznych, koncentrując się na implementacji rozwiązań i interpretacji wyników.
W projekcie dla centrum obsługi klienta w Polsce wdrożono mechanizm automatycznego triage, co pozwoliło skrócić średni czas pierwszej odpowiedzi o 38% i zmniejszyć obciążenie agentów. System zapewniał czas reakcji do 76 minut na zgłoszenie podczas pierwszych 30 dni pilota.
Czytaj dalej →Dla działu sprzedaży przygotowano moduł analiz automatycznych, który zredukował ręczną pracę przy raportowaniu o 42% i przyspieszył dostęp do insightów, skracając czas przygotowania raportu z kilku godzin do kilkudziesięciu minut.
Czytaj dalej →Wdrożenie automatycznych procesów obsługi dokumentów w średniej firmie z Polski doprowadziło do 15% redukcji kosztów operacyjnych w obszarze back-office od pierwszego kwartału pomiaru.
Czytaj dalej →Automatyzacja powtarzalnych zadań. Mierzalne skrócenie czasu realizacji procesów.
Łatwa integracja z systemami legacy. Kontrolowane wdrożenia i audytowalność.
Pilotaże z szybkim zamknięciem ROI. Wsparcie regionalne i adaptacja do rynku Polska.
Model współpracy obejmuje analizę potrzeb, pilotaż oraz wdrożenie z monitoringiem KPI. Typowy czas reakcji wsparcia technicznego wynosi do 76 minut, a pierwsze raporty efektywności dostarczamy zwykle w ciągu kilku tygodni od uruchomienia pilota.
Porozmawiajmy o tym, które procesy warto zautomatyzować
Jak pracujemy z klientami B2B
W projekcie dla centrum obsługi klienta w Polsce wdrożono mechanizm automatycznego triage, co pozwoliło skrócić średni czas pierwszej odpowiedzi o 38% i zmniejszyć obciążenie agentów. System zapewniał czas reakcji do 76 minut na zgłoszenie podczas pierwszych 30 dni pilota.
Dla działu sprzedaży przygotowano moduł analiz automatycznych, który zredukował ręczną pracę przy raportowaniu o 42% i przyspieszył dostęp do insightów, skracając czas przygotowania raportu z kilku godzin do kilkudziesięciu minut.
Wdrożenie automatycznych procesów obsługi dokumentów w średniej firmie z Polski doprowadziło do 15% redukcji kosztów operacyjnych w obszarze back-office od pierwszego kwartału pomiaru.
Profile klientów i korzyści
Konkretne wyniki z wdrożeń w Polsce
| Konsultacje |
✦
Talrelix
|
Wdrożenia | Szkolenia |
|---|---|---|---|
| Użyteczność dla zespołów | ✓ | ✗ | ✗ |
| Mierzalne korzyści | +148% | 3–6% | 8–20% |
| Skalowalność | ✓ | ✗ | ~ |
| Bezpieczeństwo danych | ✓ | ✗ | ~ |
| Automatyzacja powtarzalnych zadań. Mierzalne skrócenie czasu realizacji procesów. | ✓ | ~ | ✗ |
| Łatwa integracja z systemami legacy. Kontrolowane wdrożenia i audytowalność. | 0% | 1–3% | 0.5–2% |
Porozmawiajmy o tym, które procesy warto zautomatyzować
Podejście oparte na danych i wynikach
Projektujemy interfejsy i procesy tak, by pracownicy szybko wdrożyli się do pracy z AI bez długiego szkolenia.
Każde wdrożenie zawiera zestaw KPI: czas obsługi, błędy procesowe, koszt jednostkowy — celem jest rzeczywista poprawa wskaźników.
Rozwiązania od prototypu po środowisko produkcyjne z możliwością obsługi setek użytkowników i integracji z istniejącą infrastrukturą.
Procesy zgodne z lokalnymi regulacjami oraz audytowalne logi dostępu — transparentna polityka przechowywania danych.